Kaufmännischer Mitarbeiter - Backoffice im SHK (m/w/d)

Organisationstalent gesucht – Werde Teil unseres Teams im Backoffice am Standort in Berlin

Du liebst es, Dinge zu organisieren, den Überblick zu behalten und dafür zu sorgen, dass im Hintergrund alles rundläuft? Dann bist du bei uns genau richtig.

Egal ob mit klassischer kaufmännischer Ausbildung oder als motivierter Quereinsteiger:in mit kaufmännischem Hintergrund – wenn du strukturiert arbeitest und gerne im Team bist, freuen wir uns auf dich.

Deine Aufgaben:

• Planung und Koordination von Monteur- und Kundenterminen aus der SHK-Branche

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen an den technischen Service

• Erstellung, Pflege und Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive Rechnungsstellung

• Bestellung von Materialien und Ersatzteilen sowie Abstimmung mit Lieferant:innen

• Dokumentation von Aufträgen, Wartungen und internen Abläufen

Das erwartet dich bei uns im Backoffice:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Familienbetrieb mit über 60 Jahren Tradition

• Leistungsgerechte Vergütung sowie optionale Sonderzahlungen abhängig von individuellen Leistungen und Unternehmenszielen

• Geregelte Arbeitszeiten für eine ausgewogene Lebensgestaltung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten

• Herzliches und kollegiales Miteinander sowie unterstützender Erfahrungsaustausch im Team

• Klare Prozesse, kurze Entscheidungswege und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Was du mitbringst:

• Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Backoffice-Erfahrung bzw. Quereinstieg mit Bürokenntnissen, z. B. aus der Sachbearbeitung, dem Innendienst oder Kundenservice im SHK-/TGA-Bereich

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für neue Tools

• Organisationstalent und eine selbstständige Arbeitsweise

• Grundkenntnisse in Datenverwaltung und Dokumentation sowie idealerweise Erfahrung im Bestellwesen und im Umgang mit Lieferscheinen

• Freude am Umgang mit Menschen – sowohl im Team als auch mit Kundinnen und Kunden

Wer wir sind:

Wir, die Klaus Foelske GmbH & Co. KG sind ein traditions­reiches Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in den Bereichen Heizung, Lüftung, Sanitär und Gebäudetechnik. Unsere Stärke liegt — ganz im Sinne der VDK Groep Deutschland — darin, lokale Expertise mit einem starken Netzwerk, handwerklichem Können und echter Menschlichkeit zu verbinden.

Warum Foelske?

Du willst in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Arbeit wirklich geschätzt wird. Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Schicke deinen Lebenslauf gerne an Julia Ryan ( j.ryan@vdkgroep.com / Tel. +49 160 9672 9395), ob telefonisch, WhatsApp oder per E-Mail, sie freut sich auf den Austausch mit Dir.