Service Planner (32 - 40 uur)

Jij komt te werken op de meest dynamische afdeling binnen Sankomij. Hier staat de telefoon en de mailbox de gehele dag roodgloeiend. Je staat nauw in contact met onze monteurs en onze klanten die bellen met vragen of een probleem hebben met hun CV ketel, WTW unit of warmtepomp. Jouw taak is
dat je iedereen netjes te woord staat, luistert naar de vraag of het probleem en deze probeert op afstand te verhelpen door een goed (technisch) telefonisch advies of door een monteur te bellen voor meer informatie of langs te sturen bij de klant. Naast deze taken, bestaan jouw werkzaamheden ook uit:

• Het maken van een goede en efficiënte planning van de onderhouds- en servicemonteurs en
serviceloodgieters;
• Administratief verwerken van alle informatie in ons ERP systeem;
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten;
• Controleren en aanpassen van de werkbonnen zodat er een juiste factuur opgesteld kan
worden door de administratie;
• Bestellen van materialen voor de monteurs;
• Zorgen voor en instellen van correcte meetmiddelen.

Een proactieve en enthousiaste instelling, daar kom je al heel ver mee namelijk! Je bent een doorzetter en beschikt over een probleemoplossend vermogen. Verder vinden wij het belangrijk dat je:

• Goed Nederlands spreekt en kunt schrijven;

• Bij voorkeur tussen 08.00 uur en 17.00 uur beschikbaar bent;

• Prioriteiten kunt stellen en stressbestendig bent;

• Klantvriendelijk bent en een service gerichte instelling hebt;

• Geografisch goed onderlegd bent in Eindhoven en omgeving;

• Affiniteit hebt met (installatie)techniek;

• Geen 9 tot 17 mentaliteit hebt;

• Het leuk vindt om in een team te komen werken.